Que es el Teletrabajo

El Teletrabajo y la Inteligencia Artificial

El teletrabajo y la Inteligencia artificial

En los próximos años, dentro de cinco o diez se va a producir un sismo económico por la entrada en masa de la Inteligencia artificial. Esto hará desaparecer millones de empleos. Hasta ahora la automatización eliminaba empleos pero creaba otros . Los tecno optimistas dicen que va a continuar siendo así pero quedan pocos optimistas de este tipo y además el reemplazo con nuevos empleos no es una ley de la naturaleza, solo ha sucedido hasta ahora en un periodo relativamente corto de tiempo . Y los más calificados voceros de esta visión estiman que si o si habrán tiempos muy difíciles en los próximos años.

Hasta ahora la tecnología había reemplazado, desde el comienzo de la producción en masa, las tareas manuales (fabricación de coches, maquinas para la agricultura, construcción, etc) . La inteligencia artificial permitirá reemplazar casi todos los trabajos intelectuales . Por ejemplo el robot o app Watson (de IBM) permite diagnosticar mejor que cualquier médico especialista en el mundo y en cuestión de segundos.

Cualquier joven que hoy comience a estudiar y deba elegir una profesión debe pensar muy bien que va a elegir ya que su futuro trabajo podrá ser reemplazado por un robot o una app en cuestión de pocos años. Por ejemplo el trabajo de los dermatologos en Estados Unidos se vio reducido en un 40% por la simple existencia de una app con la cual le tomas una foto a una mancha o lunar de la piel y la app te dice si es benigna o no . Y consultar manchas era el 40 o 60% de las consultas que recibían estos profesionales de la salud . Lo mismo pasa con traductores, dibujantes , músicos, maestros, telefonistas, etc.

Y por paradójico que parezca los trabajos que serán reemplazados son los más especializados ya que es relativamente fácil crear un robot o app experta en un tema . Es más difícil crear un robot mozo de restaurante, un enfermero que limpie culos o un político (los robots no deben mentir lo obvio). Además los costos no los justificarían ya que los especialistas tienen salarios elevados y las labores “sencillas” o rutinarias , no . Pero aun así ya hay robots aspiradoras que pueden sustituir parte del trabajo domestico.

El futuro ya llegó

Y es bastante más complejo que ese mundo ideal de maquinas que trabajan para nosotros y hacen todas las tareas . Por una lado vemos una parte del mundo desarrollado donde efectivamente ya hay robots que pueden hacerlo absolutamente todo. Por otra parte hay países africanos que siguen con el mismo grado de pobreza que en el siglo 18 . La tecnología permite la concentración de la riqueza como nunca antes y empresas de pocos empleados como Uber (los chóferes no son empleados de Uber) ganan decenas de miles de millones de dolares.

Ante este panorama vamos hacia un mercado de trabajo cada vez más competitivo donde el teletrabajo será la forma de trabajo más habitual ya que el trabajo presencial tenderá a desparecer salvo en algunos puestos de relativa especialización (cuidado a ancianos, policía, fisioterapeutas, etc).

Evolución del teletrabajo

El trabajo a distancia no nació con las computadoras sino con la movilidad del hombre. Cualquier persona que se haya llevado un trabajo para finalizar en casa , como los maestros que se llevan los ejercicios de sus alumnos para corregirlos durante el fin de semana ya estaban realizando un trabajo a distancia. Sin computadoras y sin Internet.

Internet no fue la primera red ni mucho menos . Antes de Internet las empresas estaban conectadas via red a una empresa central con sus sucursales . Y un trabajador podía conectarse a la empresa remotamente si tenia el tipo de conexión adecuado.

El teletrabajo ha tenido una evolución privada rápida y una evolución estatal muy lenta. Esta evolución ha tenido tres protagonistas : el individuo , las empresas y los gobiernos. Desde el punto de vista individual es donde el avance ha sido mayor ya que desde los inicios de Internet o antes ya habían personas que realizaban trabajos a distancia , y actualmente hay miles de portales donde los freelancers ofrecen sus servicios generalmente para proyectos puntuales o a termino .

Las empresas han utilizado el teletrabajo para encargar trabajos a terceros (freelancer) por ejemplo el diseño de un sitio web o traducir un texto. Esto es muy común y es una tendencia en permanente crecimiento.

También se suelen tercerizar a distancia tareas administrativas , por ejemplo secretaria online que puede atender las llamadas telefónicas de una empresa en Estados Unidos desde un call center ubicado en México, India, Argentina o cualquier otro país.

Pero muy pocas empresas y aun las tecnológicas de vanguardia ( Google, Microsoft, Apple) han enviado a los trabajadores a realizar su tarea habitual a sus casas. Yahoo lo intento hace unos años y luego los hizo regresar. Hay todo un problema cultural: aún para muchos la casa es una cosa y el trabajo es otra. Muchas veces por que en la casa tiene que soportar a padres, hermanos, etc que se entrometen y no permiten trabajar concentrado.

Esto tiene muchas causas que no voy a detallar aquí pero puedo indicar que el aspecto cultural y tradicional juega un rol importante. La mayoría de las empresas están dirigidas por personas que se criaron bajo un sistema de actividad presencial : ir a estudiar, ir a trabajar, ir a conocer gente, ir al cine , viajar, ir a bailar, etc . Un joven de hoy puede hacer todo eso sin salir de su casa. Cuando ese joven llegue a dirigir una empresa no le encontrará sentido a que todo se tenga que hacer fuera de casa . O no le encontrará el sentido tradicional.

Y en cuanto a los políticos, en general no tienen ni la menor idea sobre como abordar los aspectos positivos del teletrabajo . Siguen gastando millones en autopistas para trasladar un sin numero de trabajadores que podrían realizar el trabajo desde sus casas y de esta manera reducir el gasto público, la contaminación, la inseguridad, la desintegración familiar, etc. . Hace 20 años que teletrabajo y he reducido las emisiones de carbono (por el simple hecho de no ir a trabajar en coche) mucho mas que lo que podría hacer siendo vegano el resto de mi vida. Gracias al teletrabajo puedo seguir comiendo carne sin ningún tipo de culpa.

Es posible que a esta altura nadie vea el potencial del teletrabajo como forma de disminuir la contaminación, favorecer la integración familiar, disminuir la inseguridad publica, disfrutar la maternidad y paternidad, etc. Ser más libres.

Teletrabaja hoy

Hoy, el momento es mejor que nunca. Hace 10 años los trabajos mas requeridos en Internet eran relacionados con trabajos técnicos (programación, diseño web,traducciones, etc) . Hoy hay todo tipo de trabajos que pueden ser encargados a través de Internet.

Pero a su vez por lo mencionado anteriormente sobre el advenimiento masivo de la IA el teletrabajo se va a volver cada vez más competitivo entre personas y entre personas y maquinas . No hay tiempo que perder.

Continuara.

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